Support

Ladda ner senaste Firmware 

Välj din kamera och ladda ner den senaste mjukvaran. Om det finns olika hårdvaruversioner hittar du din version i Client – Kamera – Info

Packa upp .zip filen

Öppna Client

1. Tryck på kugghjulet
2. System
3. Underhåll
4. Bläddra och välj filen du packade upp – .pak
5. klicka i rutan och tryck Uppgradera och följ anvisningarna 

Klart!

I Client programmet, gå till Kamera, Larminställningar och skrolla ner till Larmfördröjning. 

Larmfördröjning innebär att kameran kommer uppfatta en person, fordon eller djur som fara  och larma först när den har befunnit sig i kamerans synvinkel i X antal sekunder. Ställ person fördröjning på 2 sekunder och kameran kommer uppfatta personen som fara först efter 2 sekunder. Detta är bra om kameran övervakar ett område där bilar eller personer ibland rör sig snabbt förbi. 

Objektstorlek är en annan funktion som ger dig bättre detektering. Använd dig själv eller någon annan som modell och rita ett fönster som täcker personen. Kameran kommer nu att filtrera bort mindre eller större objekt.

Om du inte har denna meny, ladda ner senaste firmware och uppgradera din kamera. Gäller inte alla med de flesta med AI. 

Se från 0.25

Öppna Inställningar och tryck på Spela in – sedan följ bilderna nedan

.    .   

Tryck på Spara

Öppna Inställningar och tryck på Spela in – sedan följ bilderna och tänk på att du måste göra inställningen på både Spela in och Push. 

      .   

Tryck Spara och gå tillbaka till Inställningar och tryck på Push schema

Tryck på Spara

Här listar vi några av dom vanligaste problemen med dålig batteri som uppstår och hur du kan förhindra dom

• Kamerorna aktiveras för ofta – Tänk på att stäng av rörelsesensorn (PIR) när dom inte behövs. Är det mycket rörelse under dagtid och kameran är aktiv så kommer batterinivån sjunka fort. Om du glömmer stänga av så kan du lägga ett schema när den ska vara aktiv. 
• Är du ofta inne och tittar eller spelar in lokalt medan appen är öppen så sjunker också batterinivån snabbt
• Vinter – är det minusgrader så påverkar det batterierna mycket speciellt under -5°
• Argus 2/3/ECO/PT (WIFI modellerna) – har dom dålig WIFI anslutning så ligger kameran och söker hela tiden efter anslutning. Försök att flytta kameran närmare routern eller ominstallera kameran för det kan också bero på att kameran har fått en dålig kanal från routern
• Reolink GO/GO PT – (4G modellerna) – har dom dålig mobiltäckning så ligger kameran och söker efter nät att ansluta till, vilket drar mycket ström. Försök att flytta kameran där det är bättre täckning eller ominstallera helt för se om anslutningen till mobilnätet blir stabilare. Ibland måste man även byta operatör, olika operatörer kan ha olika bra täckning i området eller just den platsen.

Har du ett Ajax larm eller någon annan enhet som stödjer kamera RTSP ström och vill integrera dina Reolink kameror använder du RTSP. 

RTSP skrivs enligt följande:

rtsp://(användarnamn):(lösenord)@(IP adress):554/h264Preview_01_(stream type)

Om ditt användarnamn är admin och lösenord är 111111 och kamerans IP adress är 192.168.1.92 så skriver du enligt nedan:

• Main Stream (Hög upplösning): rtsp://admin:111111@192.168.1.92:554/h264Preview_01_main
• Sub Stream (Låg upplösning): rtsp://admin:111111@192.168.1.92:554/h264Preview_01_sub

Din kameras IP adress hittar du t.ex i appen i inställningar, enhetsinformation (tryck längst upp på modellbeteckningen), nätverksuppgifter

Fungerar på alla RLC-xxx modeller

Eftersom du måste ange en e-postadress och lösenord till detta kontot som ska sända rekommenderar vi att ni skapar* en gratis e-postkonto från t.ex Outlook istället för att använda sitt privata. Då kan ni känna er säkra att ingen, inte ens Reolink har tillgång till er privat e-post konto.

• Öppna inställningar i Reolink appen
• E-post
• Tryck “Ställ in nu”
• Ange e-postadress och e-postlösenord
• Vid Outlook kommer appen själv ange SMTP men vid egen måste du även ange detta
• Tryck “Spara” och testa om du får ett test mail
• Tryck på “Inställningar för e-post” sedan “+Lägg till e-postadress” om du önskar att din vanliga mail ska användas som mottagare

.        .   

Reolink stödjer ett antal 3:e partsprogram som listas här nedan. Detta gäller alla RLC-XXX modeller

Blue Iris, Milestone, iSpy, Digital WatchDog, Sighthound Video, SecuritySpy, Synology, QNAP, IP Cam Viewer, TinyCam, Evocam, etc.

Läs mer om vilka stöd här: https://support.reolink.com/hc/en-us/articles/900000617826